📜 Правила і умови користування сайтом

Останнє оновлення: 2026 р.

Ці Правила і умови регулюють використання сайту
https://green-koshyk.com (далі — «Сайт»)
та порядок придбання товарів.

Користуючись Сайтом або оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте згоду з цими умовами.

1. Загальні положення

Сайт green-koshyk.com є інтернет-магазином саджанців рослин.

Продавець здійснює продаж товарів дистанційно відповідно до чинного законодавства України.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови без попереднього повідомлення.

2. Оформлення замовлення

Замовлення можна оформити:

  • через кошик на сайті

  • за телефоном або у месенджерах (якщо зазначено на сайті)

Після оформлення замовлення менеджер може зв’язатися з вами для підтвердження.

Замовлення вважається прийнятим до обробки після внесення передоплати.

3. Передоплата та умови оплати

Для підтвердження замовлення необхідно внести обов’язкову передоплату 100 грн.

Передоплата:

✔ підтверджує серйозність наміру покупки
✔ покриває витрати на доставку у разі неотримання посилки
✔ допомагає уникнути безпідставних відправлень

Решта суми сплачується при отриманні у відділенні служби доставки або за домовленістю.

Передоплата входить у загальну суму замовлення.

4. Доставка

Доставка здійснюється по Україні службою Нова Пошта.

  • Замовлення, оформлені до 16:00 — відправляються того ж дня

  • Після 16:00 — відправка наступного дня

  • Стандартний термін доставки: 1–2 дні

  • У виняткових випадках: 3–5 днів (погодні умови, форс-мажори)

Після відправлення клієнт отримує номер накладної (ТТН).

5. Отримання замовлення

Покупець зобов’язаний:

✔ перевірити посилку при отриманні
✔ переконатися у відсутності пошкоджень
✔ повідомити працівника служби доставки у разі проблем

Після отримання претензії щодо механічних пошкоджень можуть не прийматися.

6. Відмова від посилки

Якщо покупець не забирає посилку:

  • передоплата не повертається

  • вона покриває витрати на доставку та пакування

Це правило дозволяє підтримувати доступні ціни для відповідальних покупців.

7. Повернення та обмін

Саджанці є живими рослинами, тому їх стан залежить від умов транспортування та догляду після отримання.

Якщо ви отримали пошкоджений товар:

✔ повідомте нас протягом 24 годин
✔ додайте фото підтвердження
✔ ми запропонуємо заміну або інше рішення

Кожна ситуація розглядається індивідуально.

8. Відповідальність сторін

Ми не несемо відповідальності за:

  • затримки доставки з вини перевізника

  • пошкодження через неправильне зберігання після отримання

  • затримки через форс-мажорні обставини

Покупець несе відповідальність за правильність наданих даних доставки.

9. Інтелектуальна власність

Усі матеріали сайту (тексти, фото, дизайн) є власністю Сайту та не можуть використовуватись без дозволу.

10. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, користувач погоджується на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

11. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань у разі обставин непереборної сили:

  • стихійні лиха

  • воєнні дії

  • перебої в роботі служб доставки

  • надзвичайні погодні умови

12. Контактна інформація

З усіх питань звертайтесь через контактну форму на сайті:

🌐 https://green-koshyk.com

✅ Рекомендація покупцям

Щоб отримати замовлення максимально швидко, оформлюйте замовлення та надсилайте передоплату до 16:00.